1. Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por Prisma Capital, S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de El Salvador, en adelante “Prisma”.
Datos de contacto:
Domicilio: San Salvador
Correo electrónico: contacto@prismacapital.co
Teléfono/WhatsApp: (503) 6086-3338
Sitio web: prismacapital.co
2. Alcance y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de prismacapital.co, sus contenidos, formularios, simuladores y herramientas.
Al utilizar las funciones del sitio o enviar información mediante sus formularios, el usuario declara haber leído estos Términos y el Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de enviar solicitudes o utilizar las herramientas interactivas del sitio.
3. Objeto del sitio
El sitio proporciona información general sobre Prisma, sus procesos y las soluciones de financiamiento o liquidez que puede evaluar.
El contenido tiene finalidad informativa y de contacto. No constituye asesoría jurídica, tributaria, contable o financiera individualizada.
La información publicada no constituye por sí sola una oferta vinculante, aprobación de crédito, promesa de contratación ni obligación de desembolso.
4. Solicitudes de financiamiento
El envío de una solicitud únicamente inicia un proceso de recepción y evaluación.
Prisma podrá:
Solicitar información y documentos adicionales.
Verificar la información proporcionada.
Consultar información crediticia cuando exista autorización o fundamento legal.
Realizar análisis financiero, crediticio, jurídico, operativo y de cumplimiento.
Aprobar, observar, condicionar o rechazar una solicitud conforme a sus criterios internos y a la legislación aplicable.
Una comunicación preliminar, simulación o propuesta no equivale a contrato firmado. Una aprobación no equivale a desembolso. Las obligaciones de las partes surgirán únicamente de los documentos formalmente aceptados o firmados.
5. Simuladores y estimaciones
Los resultados mostrados por cualquier simulador son únicamente estimaciones referenciales basadas en la información ingresada y en los parámetros disponibles en ese momento.
Las cuotas, tasas, plazos, cargos, comisiones y demás condiciones pueden variar después del análisis de la solicitud.
El resultado de una simulación no constituye oferta formal, aprobación, promesa de financiamiento ni compromiso contractual.
Las condiciones definitivas, incluidos monto, plazo, tasa, cargos, garantías y forma de pago, constarán en la propuesta vigente y en los documentos contractuales correspondientes.
6. Tasas, costos y condiciones
Las tasas de interés, comisiones, cargos y demás condiciones estarán sujetas a la legislación salvadoreña aplicable, incluidas la Ley Contra la Usura, las tasas máximas legales vigentes y las normas de protección al consumidor.
Antes de formalizar una operación, Prisma informará las condiciones económicas aplicables por medio de la propuesta, carta de aprobación, contrato u otro documento correspondiente.
En caso de diferencia entre el sitio, una simulación y un contrato firmado, prevalecerán los documentos contractuales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la ley.
7. Información del usuario
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Entregar únicamente documentos auténticos.
Informar cualquier cambio relevante durante la evaluación.
No suplantar a otras personas.
No proporcionar datos de terceros sin autorización o fundamento legítimo.
No utilizar el sitio para fraude, lavado de dinero, actividades ilícitas o propósitos contrarios a la ley.
El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de información falsa, incompleta, alterada o presentada sin autorización.
8. Uso permitido del sitio
El usuario no deberá:
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o información.
Introducir virus, código malicioso u otros mecanismos que afecten el sitio.
Interferir con el funcionamiento o seguridad de la plataforma.
Extraer información de forma automatizada sin autorización.
Copiar, modificar o utilizar el contenido del sitio con fines ilícitos o engañosos.
Presentarse falsamente como representante, empleado o agente de Prisma.
9. Privacidad y tratamiento de datos
Los datos personales proporcionados mediante el sitio serán tratados conforme al Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales disponible en prismacapital.co/privacidad.
Cuando una consulta o tratamiento requiera una autorización específica, incluida la consulta de información crediticia, Prisma solicitará dicha autorización por separado o por un mecanismo que permita acreditar su otorgamiento.
10. Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, marcas, imágenes, diseños, interfaces, documentos y demás contenidos del sitio pertenecen a Prisma o se utilizan con autorización de sus titulares.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad intelectual sobre esos contenidos.
No podrán copiarse, modificarse, reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.
11. Disponibilidad y enlaces externos
Prisma procurará mantener el sitio disponible y actualizado, pero podrá suspenderlo temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de proveedores o causas fuera de su control.
El sitio puede contener enlaces o utilizar servicios de terceros. Prisma no controla el contenido ni las políticas de sitios externos y recomienda revisar sus condiciones antes de utilizarlos.
12. Responsabilidad
El usuario es responsable de evaluar sus decisiones financieras y de revisar las condiciones definitivas antes de contratar.
Prisma no será responsable de decisiones tomadas exclusivamente con base en información general o simulaciones del sitio, ni de interrupciones causadas por terceros o eventos fuera de su control razonable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye responsabilidades que legalmente correspondan a Prisma ni limita derechos irrenunciables del consumidor.
13. Pagos anticipados
El usuario podrá realizar pagos anticipados o cancelar anticipadamente una obligación conforme a las condiciones contractuales y la legislación aplicable.
Cuando el producto no contemple penalización, el usuario pagará únicamente los conceptos devengados o exigibles hasta la fecha de pago. Cualquier excepción o costo legalmente permitido deberá constar de forma clara en la propuesta y el contrato.
Si confirmas que absolutamente todos los productos de Prisma carecen de penalización, esta sección puede simplificarse después.
14. Consultas y reclamos
El usuario podrá presentar consultas, solicitudes de aclaración o reclamos por medio de:
Correo electrónico: contacto@prismacapital.co
Teléfono/WhatsApp: (503) 6086-3338
Prisma procurará confirmar la recepción y mantener un registro interno de la gestión.
Lo anterior no limita el derecho del consumidor de acudir a la Defensoría del Consumidor o a otra autoridad competente.
15. Legislación y competencia
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier controversia será conocida por las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a la ley, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor ni de las gestiones que puedan realizarse ante la Defensoría del Consumidor.
16. Modificaciones
Prisma podrá actualizar estos Términos por cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización. Las modificaciones no alterarán retroactivamente contratos ya formalizados, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.
17. Contacto
Para consultas sobre el sitio, sus herramientas, solicitudes, términos o servicios:
Correo electrónico: contacto@prismacapital.co
Teléfono/WhatsApp: (503) 6086-3338
